面對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，在遼寧省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳的領(lǐng)導(dǎo)下,，遼寧省農(nóng)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展部12316團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮在省內(nèi)基層覆蓋面廣,、專業(yè)素養(yǎng)高、話務(wù)與新媒體等技術(shù)融合的優(yōu)勢(shì),，以守土有責(zé),，守土盡責(zé)的高度責(zé)任感，及時(shí)為農(nóng)民朋友解答咨詢問題,、提供信息服務(wù),、宣傳防控政策，反饋農(nóng)村基層防控情況,，緩解蔬菜滯銷,，為全省防控新冠肺炎疫情發(fā)揮了積極作用。
一是全力配合疫情防控工作,。春節(jié)放假期間,，12316金農(nóng)熱線團(tuán)隊(duì)值班值守，為全省農(nóng)民群眾抗擊新型冠狀病毒感染肺炎提供信息支持和心理安撫,。1月29日以來,，平均每天電話咨詢量500例以上，微信客服應(yīng)答日均1500次以上,。根據(jù)基層農(nóng)戶信息反饋,，編報(bào)《12316防控新冠疫情工作日?qǐng)?bào)》17期，上報(bào)基層防疫情況和生產(chǎn),、生活問題,，特別是防疫期間的棚菜賣難、飼料進(jìn)村難,、畜禽出欄,、用工等問題及時(shí)上報(bào)到省有關(guān)部門，為省級(jí)制定相關(guān)防疫保障措施提供重要線索,。
二是依托新媒體優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)信息發(fā)布,。利用12316、《新農(nóng)業(yè)》,、智慧農(nóng)業(yè)等微信公眾號(hào),，做好農(nóng)業(yè)農(nóng)村部,、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳重要信息發(fā)布工作，累計(jì)發(fā)布185多條,，各類新媒體平均每天覆蓋2萬多個(gè)農(nóng)民用戶,。在此期間，還充分利用12316 微信服務(wù)群200多個(gè)集中進(jìn)行信息發(fā)布和群內(nèi)互動(dòng),，讓更多農(nóng)民朋友了解國(guó)家,、省委、省政府,，省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳堅(jiān)決打贏防控新冠肺炎的決心和舉措,。
三是對(duì)接緩解蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。針對(duì)部分地區(qū)蔬菜滯銷問題,，建立以蔬菜為主的農(nóng)產(chǎn)品賣難臺(tái)賬,，通過12316信息發(fā)布系統(tǒng)有針對(duì)性地為蔬菜采購(gòu)商提供相關(guān)信息并與采購(gòu)商進(jìn)行對(duì)接。同時(shí),，依托遼寧廣播電視臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì),，擴(kuò)大供應(yīng)信息發(fā)布的覆蓋面，目前,，為新民市興隆堡鎮(zhèn)興隆堡村等8個(gè)村滯銷蔬菜等鮮活農(nóng)產(chǎn)品找到了銷路,。
四是開展產(chǎn)地蔬菜價(jià)格每日監(jiān)測(cè)工作。遼寧省農(nóng)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展部依托12316產(chǎn)地價(jià)格監(jiān)測(cè)體系,，迅速啟動(dòng)省內(nèi)主要農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格日監(jiān)測(cè)工作,，每日形成“蔬菜產(chǎn)地價(jià)格定點(diǎn)調(diào)查日?qǐng)?bào)”報(bào)給上級(jí)部門，為上級(jí)部門掌握產(chǎn)地蔬菜價(jià)格,、保障農(nóng)民收購(gòu)提供了第一手資料,。